歐風古典傢俱

實體書店（萬利多製冰機資料圖）
　　□杜輝
　　2013年網店興、實體店亡的打油詩還在繼續傳播。實體書店似乎全線潰退，幾大網商渠道壟斷初步形成，話語權已經單方向傾斜。不少出版機構明知自己將成為待宰的羔羊，但是也無能為力。難道整個出版業就真的褐藻醣膠被幾大網店綁架了？出版界肯定會有不甘做待宰羔羊的出版機構，同樣，實體書店也不會坐以待斃。其實被綁架的永遠是弱者，真正的強者已經開始悄悄佈局。
　　實體書設計裝潢店的自我救贖
　　實體書店的傳統化療飲食輔助經營模式肯定沒有明天了，但是明天的書店是什麼樣子？O2O，書店中小型化、個性化、類型化、多元化、社區化、沙龍化等等，發展方向很多，就看哪條路適合自己。
　　——O2O模式將會是實體書店反攻的轉折點。眾多實體書店都有自己的網店，從新華到民營、從出版機構到獨立書店各有各的模式和辦法。如新華系的北髮網、九月網、博庫書城，眾多民營中小書店所依托的如淘寶、拍拍、其他網店的店中店第化療飲食禁忌三方平臺，出版機構自己的網站。雖然很多不成規模，但是已經埋下伏筆。
　　單純的實體店難以經營，同樣純網店如果只以圖書來衡量會更難做。但是實體書店上網，把線上線下結合的O2O模式則較容易實現，投入產出比很高。而網店想切入實體店的模式，按目前的成本投入情況則基本不可能。投入產出模式並不符合資本市場對於網店的要求。所以O2O模式的開啟必然會蠶食掉幾大網商的市場份額，把讀者拉回到實體書店的平臺，當然前提是實體書店會上網。
　　——書店的中小型化。大型書店所面對的房租、物業、人力成本已經到了不可承擔的地步。大型書店的生存模式就是以品種制勝，巨大的店面實際上是為展示更多品種的圖書而設。那麼如果開啟O2O模式後，店面只是一個樣書展示空間，銷售作用大大降低，店面完全可以中小型化，以此節約成本，提高收益。
　　——書店個性化、類型化。個性化的獨立書店在如此驚濤駭浪的競爭中仍得以生存，並無聲無息地發展著。在圖書品種爆棚的時代，如何選擇好書、適合自己的書、喜歡的書漸漸變得複雜。個性化、類型化的書店正好為讀者完成了這一工作，先由書店對圖書進行篩選，從而減少讀者選擇的麻煩。而且還可以根據讀者的特殊需要，進行服務的定製、特殊版本的採購等服務。
　　——多元化經營。書店曾經的定義只是銷售圖書產品，其實書店的運作完全可以更廣義一些，只要是和文化有關的產品都可以銷售，而且未來的商業是從銷售產品轉化為銷售服務。如O2O、個性定製、服務上門等等。只要是讀者需要的，都是書店可以開設的經營項目。
　　——書店社區化、沙龍化、社交化。在當今社會，人與人之間的交流已經變得越加困難，一種無形的防護牆豎立在彼此之間。但是大部分人都渴望交流，分享自己的感悟、思想。這點在文化產品的消費領域更顯必要。那麼書店作為某個區域、某個類型的消費者交流平臺的功能也就應運而生。這種經營模式也可以理解為書店的多元化經營的一部分。
　　網店獨大的危機
　　幾大網店的市場占有率在逐年攀升，從曾經的不到10%已經達到30%，在很多出版機構甚至達到了50%以上，渠道的壟斷就代表著出版機構的被動，話語權、定價權的喪失。很多出版機構甚至開始放棄地麵店等其他渠道而專供網店，以為幾大網店就是他們明天的救世主。但是未來真的如此嗎？
　　——網店你有我有他也有。以淘寶天貓為代表的第三方平臺，已經成為幾大網店的最大威脅。數據顯示，淘寶一家就已經占據了互聯網零售市場的一半，剩下的份額被幾大網店及眾多網商所瓜分。淘寶上的B2B、B2C模式一直在發展。在實體書店找不到的絕版圖書，在淘寶上則大多可以找到，這就是市場的暗潮。
　　最近幾年隨著網店對傳統渠道的衝擊，眾多實體書店、個體書店、中盤商都已經把自己的渠道搬到網上。他們借助淘寶、拍拍、孔夫子及幾大網店的加盟系統，已經實現了突圍，在轉變銷售模式後繼續發展、生存。
　　——活得長就是勝利，網店的軟肋更致命。網店間競爭非常激烈，最簡單有效的制勝手段就是價格戰，但客戶黏性低。另一方面他們也是用點擊流量、市場份額來做多股市，從資本市場贏利。所以圖書成為他們最能吸引流量和消費者黏性而又廉價的一種工具。但是隨著發行渠道的重新分流、經營模式的多元化、圖書載體的改變，網店的這種模式還能維繫多久很成問題。贏利才是最終的目地和彼此合作的基礎，當這個模式在經歷了劇烈的磨合而仍沒有建立的時候，會有人繼續玩下去嗎？
　　自渠道或成重要選項
　　自渠道聽起來是很奢侈的項目，但是在網絡和信息轉達極端發達的時代，建設成本已經越來越低，而性價比卻在逐步攀升。
　　——出版機構的自渠道建設。近年眾多出版機構把天貓商城作為了原有讀者服務部體系的重建或延伸。雖然成功案例不多，但是已經有一些可以達到年均數百萬元的銷售額，為單位創造了大量的利潤，加速了資金的迴流。雖然眾多出版機構對於淘寶的贏利模式還不瞭解，還陷在了投入產出不成比例的漩渦中，但是這種模式的未來已經不用質疑。
　　另一方面，除了第三方銷售平臺，出版機構實體的讀者服務部、書友會、讀書會等模式也在不斷發展。
　　——渠道及作者、讀者的自渠道建設。讀者服務部、書友會等形式除了出版機構在做，書店、渠道商也在做。都在努力達成產品與消費者的直接接觸，從而減少中間環節的成本和損耗，提高收益。
　　作者和讀者也並沒有閑著，很多人利用自己的人脈及組織能力建立起某個粉絲團體或某個領域的小圈子，將特定的產品直接銷售給這個圈子。在明星類、青春文學類圖書領域，這個效果目前最為顯著。
　　2014年是個變革年，只有變革才能圖存，每種經濟模式都有自己的優點和軟肋，如何向其他模式取長補短，不斷自我進化升級，才是生存的保障。
 
（編輯：SN009）